A Gerência-Executiva do INSS em Campo Grande alcançou um importante resultado no primeiro trimestre deste ano ao realizar mais de 2,5 mil perícias médicas durante os mutirões promovidos aos finais de semana. A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas à redução do tempo de espera para atendimento, que já chegou a ultrapassar os 30 dias.
O esforço conjunto entre servidores administrativos e peritos médicos federais tem sido fundamental para o avanço dos resultados. As primeiras unidades a participarem da ação foram as agências de Campo Grande, Corumbá, Coxim e Costa Rica. Mais recentemente, a agência de Três Lagoas também passou a integrar a estratégia, ampliando a capacidade de atendimento.
De acordo com o gerente-executivo Raimundo Ruiz, o comprometimento das equipes tem sido decisivo. “Destaco a disponibilidade dos servidores, que inclusive estão se deslocando para prestar suporte às teleperícias. Esse empenho coletivo tem feito a diferença nos resultados alcançados”, afirmou.
Os primeiros mutirões tiveram início nos dias 17 e 18 de janeiro. Desde então, a Gerência contabilizou, até o último final de semana do trimestre, um total de 2.584 perícias realizadas.
Apesar dos números expressivos, ainda há desafios a serem superados. “Os resultados poderiam ser ainda melhores, porém temos observado que, em média, cerca de 10% dos segurados agendados não comparecem, especialmente na Capital, onde há maior oferta de vagas. No interior, a situação é mais equilibrada”, explicou o gerente-executivo.
Para ampliar ainda mais os atendimentos e reduzir a fila de espera, a Gerência-Executiva também passou a realizar avaliações sociais aos sábados e domingos, tanto em Campo Grande quanto em outros municípios da região. A medida deve contribuir para a melhoria contínua dos indicadores e maior agilidade no atendimento à população.
